2015年8月15日

[Hotel] 伊利諾伊州 - 芝加哥華爾道夫酒店 Waldorf Astoria Chicago - 極致優雅的城市印象

Waldorf Astoria Chicago位於芝加哥黃金海岸的River North區⋯⋯
週邊高級酒店林立,例如四季、半島、川普、麗池等,此行下榻的華道夫酒店(只有我一直想到甘道夫嗎?)屬於希爾頓集團的頂級品牌,比以希爾頓創辦人命名的Conrad港麗酒店定位更高檔,目前僅在美國各大城市以及歐洲主要城市設點,亞洲也只有北京和上海新開幕。

尤其紐約華爾道夫酒店內超酷地直接設有一站地鐵站,是紐約最具有歷史性的地標酒店,主要接待各國國家元首,美國駐聯合國外交官也是長期房客,但是去年發生中資收購的小故事,美國官員就悄悄搬家了XD,有這樣諜對諜的現實版電影背景。

總之,華爾道夫是間耳聞已久的傳奇。




「品味.一段旅途」


找芝加哥飯店的時候,因為考量將是小米米第一次外宿,順道慰勞一下我們這對新手爸媽,我非常慎重地花了3秒鐘在訂房網站上把飯店星等搜尋範圍縮小成「✮✮✮✮✮」,然後再歡天喜地地瀏覽其他遊客實拍的房間照片(感覺這位媽媽才是第一次外宿),市中心的飯店空間其實不太需要比較,差不多的價格,差不多的擺設,但是查到華爾道夫的時候,發現Waldorf Astoria Chicago客房竟然硬生生大了許多,連最最基本房型的空間設計都比其他飯店的加價套房還要豪華,甚至有女生一定無法抗拒的最大賣點(賣一下關子,稍後揭曉),而且在TripAdvisor網站上竟然有破千則滿分評價,Waldorf Astoria Chicago更被旅遊網站評比為適合帶小孩入住的飯店。一樣的預算,不訂這家訂哪家?

Waldorf Astoria Chicago前身是Elysian Hotel,從飯店名稱可以看出法式精品旅館的靈魂⋯⋯



優雅大器,低調奢華的外觀建築讓人以為不小心走進哪個高級住宅。

接待大廳充滿藝術氣息,等待Check-in的時光也能細細品味。





司機接我們抵達時,我還以為「這麼高級的飯店竟然沒什麼大陣仗」,印象中曼谷君悅和賭城文華東方至少一次擁上3位服務人員開車門、提行李、開大門、接手泊車,每次都讓還坐在車裡的我有點措手不及。正這樣想著,眼前隨即不疾不徐出現2位Waldorf Astoria Chicago服務人員對我們微笑問候,閒適的氛圍一點也不像繁忙的都市節奏。




「從舒適圈到另一個舒適圈」


"Home away from home",外國人喜歡用這句話來稱讚住得舒服寫意的飯店,住在這裏真的很像擁有一處附有私人管家的高級住宅,床鋪柔軟舒適,連被單上都縫有特製的飯店縮寫"WA"。



床頭有台比Bose音響更高級的B&W音響,為什麼我會知道B&W呢?因為這正是Big Fish心心念念的新玩具品牌,目前家有新生兒呈放棄狀態,既然出現在眼前了,想試聽一下所謂的「高音甜,中音準,低音勁」,沒想到打開開關,接上iPhone(只能接4S),調大音量卻⋯⋯無聲無息,入住後只有驚喜10秒鐘,不過失望也大概只有10秒鐘,沒辦法,小米米佔去我們絕大部份的心力,不想有人為了修音響進出房間,後來也就忘記跟飯店反應了。



King-size大床搭配輕盈保暖的羽絨被,可惜沒有支撐力的羽絨枕我睡不慣,卻也懶得用pillow menu請房務人員送其他枕頭過來,反正疊兩個枕頭睡也蠻有電影式浪漫。

華爾道夫一天房務打掃兩次,有提供開床服務,傍晚客人不在的時候他們會像小精靈一樣進來把拖鞋擺好,被子稍微拉開折好,開床頭夜燈,床邊放上全新飲用水,用整潔舒適的客房迎接疲憊一天的旅人入眠。

MiMi murmur:
這裏地處熱鬧的芝加哥市中心,我們住12樓隔音不太好,半夜聽到2、3次救護車的警鳴聲或是跑車呼嘯而過的引擎聲,很怕吵醒熟睡中的小米米⋯⋯西喀西!令人訝異的是小米米竟然不但沒被吵醒,還首次睡過了!



基本房型Deluxe Room,房間沒有像Suite那樣隔間,空間卻媲美Suite一樣寬敞,唯美的白色法式風情,交錯黑色大理石壁爐、大理石吧台有種置身巴黎第7區高級公寓的感覺。

MiMi murmur:
夏天想當然不需要壁爐,但是飯店仍然留有火苗方便住客需要時點燃,我們覺得這樣有安全疑慮,第一天就打分機請服務人員來弄熄,提供給大家參考。





迎賓送上2瓶VOSS挪威礦泉水(這在希爾頓/港麗酒店1瓶要收2、300台幣呀),小瓶的Waldorf Astoria飯店飲用水則是無限供應,還有mini bar(飲食需付費)、冰箱、放好冰塊的小冰庫、方便的微波爐,連iPhone充電器都替住客準備好了。








「帶著寶寶去旅行 - 第1站.芝加哥」


Waldorf Astoria Chicago身為被旅遊網站評比為適合帶小孩入住的飯店,經我們實際體驗過後發現,美國親子旅遊的定義跟台灣可能有點不一樣,台灣認為的親子飯店應該要有沙坑、球池、溜滑梯,美國則是有嬰兒床跟嬰兒備品就很了不起了XD

台灣比較是爸媽跟著小孩玩,美國則是小孩跟著爸媽玩。

進房後很能理解為何Waldorf Astoria Chicago被稱為親子親善的飯店,充裕的大空間,即使推Stokke戰車進房間也有地方擺,不會擋路。打開行李、放推車、放提籃汽座、放戰利品,整體空間還是綽綽有餘。

接下來聊聊跟寶寶有關的服務與設備:

服務人員於送行李上來不久後送上白色實木嬰兒床,柔軟的充氣床墊鋪上飯店特有織紋的高級床單,充氣床墊汰換率高反而比較衛生一點,而且很少睡過夜的米米竟然在此行中睡過夜了!!!!!!(上一段說過了,但是很驚訝所以說第二遍)早知道就早點帶她出來旅行了?!


感恩.讚歎.華道夫~



Waldorf Astoria Chicago貼心提供高級的寶寶專用沐浴用品–美國品牌Noodle & Boo嬰兒沐浴旅行組(市售價格是一般嬌生嬰兒沐浴組的5倍),讓入住華爾道夫的小寶寶也能享受頂級呵護~

MiMi murmur:
原本訂房的時候我們有詢問是否可以幫我們準備嬰兒浴盆,訂房人員回覆我們「沒問題」,我便勸阻了Big Fish幫米米從家裡帶Flexi Bath摺疊浴盆的打算,直到入住後才發現他們只提供嬰兒沐浴用品,沒有嬰兒浴盆,於是他們多送我們一組Noodle&Boo,還問我們需不需要他們幫忙出去買再送上來(出遠門旅遊還多扛個浴盆回家怎麼想都很誇張啊)。新手爸媽學到,美國飯店無論多高級都「完全沒有」提供嬰兒浴盆的習慣,給要帶寶寶來美國旅遊的爸比媽咪們參考~


反正我們本來就是在洗手台抱著米米洗頭、洗屁屁,所以沒差,但是洗澡只好暫時在旅遊這幾天改成幫米米擦澡了⋯⋯




「芝加哥華爾道夫的最大賣點」


白色法式拉門總讓人有著推開走進一片耀眼亮光的幻想,而文章開頭賣的關子,即將在這道超大的雙開式拉門揭曉了~


準備好了嗎?

尖叫吧!!!!!!女士們先生們!!!!!!!!!




簡直太奢侈了,美國一線城市寸土寸金,沒想到 Waldorf Astoria Chicago打造出形同度假的大理石衛浴空間(點我看曼谷艾美酒店高科技套房),雖然Waldorf Astoria Chicago是芝加哥最頂級的飯店之一,要價不菲,7、8月週末住宿一晚美金$600起跳,但是連基本房型都能享受升等的高級房型設計,跟附近其他的四季、半島、麗池、柏悅比起來根本稱得上「物有所值」,而且Waldorf Astoria Chicago的房間也漂亮多了!


淋浴間擺上超高級的義大利名牌沐浴備品,托斯卡尼香氛系列,香味好聞也很中性,洗去一天在外找哺乳室、清潔環境、換尿布、繼續旅遊累積下來的疲憊~



採用Salvatore Ferragamo全系列備品,洗手台放身體乳液跟洗面皂,不鏽鋼置物罐有化妝棉、棉花球、棉花棒、浴帽、牙線,浴缸架擺泡澡球,每天清潔打掃重新補充新品之外,另外附上Salvatore Ferragamo洗手皂,讓沐浴時光是種奢華享受。




不少五星級酒店提供負離子吹風機,任何備品都很講究的Waldorf Astoria Chicago當然也不例外。


浴缸又長又深,不適合蹲在浴缸外幫坐不穩的小寶寶洗澡,很需要長臂猿來幫忙,哈比如我正襟危坐浸在裏頭泡澡其實無法完全放鬆,感覺稍不留神往前一滑就滅頂了,Big Fish倒是能夠展開雙臂放鬆紓壓,只能說Waldorf Astoria Chicago的浴缸是高個兒壯丁的天堂!




「酒店設施及周邊環境」


第一次帶著小米米外宿,在飯店光白天出門晚上回來就夠忙了,健身房、泳池、酒吧、SPA完全沒空去,這方面心得是零,先pass。

Waldorf Astoria Chicago周邊環境很值得讚許!這裏位處芝加哥高級地段,城市規劃做得很美,每顆行道樹都有自己的繽紛小花園,放眼望去都是富有歷史痕跡的歐式建築裏頭裝著時尚精品店,Belavita放來這裡都只是一小塊蛋糕,晚上步行在飯店附近感覺像走在香榭麗舍大道,但是更漂亮!


這一區治安很好,畢竟蝙蝠俠裏的高譚市就是以美國犯罪率最高的城市之一–芝加哥做為發想,所以訂飯店時最好找黃金海岸區,附近五星級飯店、精品街、高級餐廳很多,熱鬧、方便也安全。

最Baby-Friendly的地方出現了!!

Waldorf Astoria Chicago對面竟然就有一間營業到半夜12點的Wallgreens連鎖藥妝店,想買奶粉、即飲配方奶、尿布、屁屁膏或醫囑用藥之類的,無論如何只要寶寶不會餓肚子或紅屁屁,就算備而不用,媽媽才有種真正安心的感覺,可以替杞人憂天型媽咪節省不少行李空間。




「無微不至的貼心服務,無價」


Waldorf Astoria Chicago最值得稱道的地方也可以順道介紹一下了!!

大家可能知道美國無所不在的小費制度,吃餐廳要給小費、吃飯店附的早餐要給小費、幫忙送行李要給小費、飯店司機要給小費、計程車除了車資還要給小費、客房清潔要留小費、客房服務也要給小費。

但是在Waldorf Astoria Chicago,通通不用給小費~

據說是Waldorf Astoria Chicago提高員工薪資,免去這種繁複的小費制度,給入住的客人真正舒適自在的體驗,以及專業細心的服務,提供顧客良好服務對Waldorf Astoria Chicago是「應該的」,不用因為服務得特別貼心入微就立刻塞錢表達感謝。

雖然我們有所耳聞,但是為了「禮貌」,剛入住時服務人員送行李到房間,Big Fish還有試著給小費,不過卻被服務人員禮貌地回絕了,所以傳聞果然是真的。

住客可以享用免費Wifi,免費礦泉水,免費接駁(註),免費的優質服務。

Waldorf Astoria Chicago非常尊重房客喜好自由,我們有移動沙發區,house-keeping的人員幫我們收拾客房服務的餐盤刀叉,整理好房間,補上我們忘記帶的牙刷,床鋪留張隔天早點的客房服務,床頭擺上額外的飲用水,卻沒有把我們移動過的擺設恢復原狀,替我們省了再搬一次體力

而且這裏每天更新沐浴備品,用不完的舊備品house-keeping直接清掉,不會讓住客繼續用,雖然堅持給住客最好的品質,不過這樣確實有點不環保。









「無論再來幾次,都會選擇這裡」


經過這次真五星級的入住經驗,發現Waldorf Astoria Chicago很受世界各地遊客推崇,Waldorf Astoria Chicago如果在台北可能會被定義成文華東方的超六星級吧!尤其週末假日總是滿房的狀態,需要提早預約。

被時代旅遊雜誌報導Waldorf Astoria Chicago所謂「芝加哥最貴的五星級飯店」到底多貴呢?

Waldorf Astoria Chicago Deluxe Room / 1 King Bed 暑假週末2晚房價供參:




每晚房價 PRICE PER NIGHT (USD)475
每晚房價 PRICE PER NIGHT (USD)475
房價小計 Room Subtotal950 
稅 Taxes每房每晚16.40 %155.8
總價 Total for stay (USD)1,105.8
雖然的確貴桑桑,但是我們最後一晚改住更處市中心的Conrad Chicago,等兩間都住過之後,Big Fish跟我一致認為當初應該繼續住Waldorf Astoria Chicago就好,並非Conrad Chicago不夠好,而是Waldorf Astoria Chicago太棒了!住過就能體會華爾道夫服務太好,等級太高!

順道一提,我們在Conrad Chicago完全沒有遇到爸媽帶小孩,但是Conrad Chicago環境還比較喧鬧;我們在Waldorf Astoria Chicago電梯碰到很多住客帶小孩,Waldorf Astoria Chicago反而依舊優雅靜謐。

很慶幸訂了Waldorf Astoria Chicago,讓小米米的第一趟旅行有了美好的開始,每晚回房都能順利睡過夜,早上起床笑呵呵,需要任何服務一通電話輕鬆完成,真的讓人有賓至如歸的感受,整體而言是非常值得推薦的高質感入住體驗。



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