2017年4月23日

[Hotel] 夏威夷州 - Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay 可愛島希爾頓花園酒店 全新海景房及親子景點

可愛島(Kaua'i,或譯考艾島、考威島)一直是我們造訪夏威夷的遺珠,去過歐胡島和茂宜島,這次總算圓了一樁心願,Hilton garden inn Kauai Wailua Bay可愛島上公認c/p值最高的渡假酒店,我們用希爾頓點數加現金每晚不到美金$100,等於大約只要新台幣3000元就能入住海景房,享用免費海景早餐等總值差不多美金$90的優惠,住3晚還不到島上君悅酒店1晚的折扣房價,非常划算!








「夏威夷最古老的島嶼」


可愛島雖為夏威夷第四大島,卻保留原始樣貌,蔥鬱山林極少開發,峽谷滂礡,絕崖峻峭,全島超過60座海灘,綿延不絕上百公里,北部甚至有些海邊洞穴保有上千年前人類史前文化遺跡。對美國來說這樣垂手可得的珍貴奇景自然吸引不少好萊塢大片前來取景,單就《侏羅紀公園》跟《侏羅紀世界》輪翻赴可愛島拍攝壯闊風景足見它渾然天成的美麗。






「每年一期的舉家海島之旅」


去年帶著1歲的米米飛往上帝的伊甸園–大溪地與波拉波拉島,愛上全家一起在小島渡假的悠閒;今年帶著2歲的米米前往花園之島–夏威夷可愛島,赴朋友海島婚禮衍生而出的家庭旅遊,樂意至極。

此行除了參加婚禮也順道幫Big Fish慶生,適逢春假所以夏威夷機票超~級~貴,等於淡季的頭等艙了,直飛5個半小時的可愛島機票跟直飛12個小時的台灣機票一樣價錢一家三口光經濟艙機票錢就快3000美元⋯⋯

因此我們的夏威夷7日遊如果全程住君悅就太燒錢(金額差了4倍以上),一開始飛抵可愛島先下榻希爾頓花園酒店省點住宿費,也坐擁不同飯店海灘的熱帶風景。


結果我們做了一個非常正確的決定,因為可愛島希爾頓花園酒店完全是三星級飯店中的業界良心!我們在這邊遇到非常多美國三代同堂家庭前來渡假,是個適合家庭旅遊的超值選擇,即使預算有限也能充分享受美好海島假期。


飯店離機場車程5分鐘,飯店旁邊就是沙灘,開車5-10分鐘附近有評價不錯的小餐廳Kauai Family Restaurant(Loco Moco必點)跟Fish Express(Ahi Poke Bowl美味又平價)、Walmart(帶寶寶出門不怕忘記帶東西,什麼都買得到)、直升機導覽(一生一定要去過一次的身歷其境侏羅紀之旅),食衣住行育樂都兼顧。


全館提供免費無線網路(直接連不需要密碼,超級方便),訂房附贈免費早餐(美國只要是Inn系列的幾乎都會附送早餐,但是這裡的餐點內容更好),除此之外住客每天下午4:00左右都能在大廳拿片剛出爐的手工餅乾搭配咖啡或茶享用下午茶,還有附贈happy hour招待卷,可以到酒吧兌換經典好喝的夏威夷調酒—邁泰(Mai Tai),住幾天就能拿到幾張喔,不愧是極樂夏威夷!








「大廳、環境與周邊景點」


可愛島希爾頓花園酒店是該酒店品牌的美國版圖指標,象徵Hilton Garden Inn在全美50州皆設立據點,卻是我們第一次入住希爾頓花園酒店。


大廳採用富有生命力的螺旋木雕作為巨型屏風,開放式大廳結合半開放座位隔間,有別於一般海島建築的茅草或實木屋簷,天窗設計加上鏤空木燈籠,明亮簡約又環保節能,的確具備現代海島建築該有的概念。石板磚、自然色地毯、海島藤編家具與藍綠色沙發區配色像沙灘與海水一樣舒服,電視當作大型電子相框播放夏威夷當地美景及大自然畫面,大氣又不失親切的風格,隨手拉著行李抱著孩子穿著拖鞋進出都很自在寫意







融合海島特色與綠建築,到處都看得到角落透出一抹藍,海景從鏡頭看起來遙遠,其實不過5分鐘就能朝海奔去,利德蓋特海濱公園(Lydgate Beach Park)將於稍後再作介紹。






庭園植栽造景還算用心,扶桑花、雞蛋花(原來除了白色還有紅色)等五顏六色熱帶植物,除了草坪沒什麼保養加上被高爾夫球車輾來輾去有些禿瘠,飯店周圍鬱鬱蔥蔥一片綠意並沒有辜負花園酒店之名,小橋流水瀑布造景,野雞家族整天走來走去,很有島嶼農村的代入感。





日出儀式每週一三五舉行,需要至少提前一天到櫃檯預約好,當天早上6:20在大廳集合,導遊帶著房客前往海灘走走順道講述這座島嶼的故事,行程總長大約40分鐘。可惜我們導覽人員前一晚扭到腳,櫃檯人員幫忙打電話告知我們活動取消,不然我還真想聽聽有別於海洋奇緣的夏威夷神話。



大廳往餐廳方向走下樓有24h商務中心、健身房、洗手間、生飲機,繼續往下走就到了飯店其中一座泳池與通往海邊的草坪。美國國內線在機場自行使用機器報到印機票很方便,連護照證件都不用準備,只要有訂票代號就好,所以飯店的電腦跟印表機對我們而言派不上用場。


飯店一共兩座泳池,一座按摩熱,沒特別設置兒童池,也沒有救生員待命,會游泳的小孩們大多自己玩跳水跟溜扶手,水性很好,有些爸媽跟我們一樣帶寶寶下水,也有自行準備個嬰兒救生衣或遮陽泳圈。在可愛島隨處可見天外奇雞,連泳池邊都不意外呀~







飯店步行5分鐘不到有一座很好玩的海景親子公園,叫Kamalani Playground,就在飯店旁的大草坪上,樹屋遊樂設施像迷宮一樣,扶手畫著夏威夷原住民圖騰,單槓、輪胎、繩索、吊橋許多玩法,溜滑梯、盪鞦韆有分齡設施,2歲以下寶寶、3~5歲幼兒、6歲以上兒童都可以來玩,還有野餐桌椅喔。



步行5分鐘左右可達前文提到的利德蓋特海濱公園(Lydgate Beach Park),設置天然兒童池,很多爸媽帶著寶寶在這邊游泳、玩水、堆沙,米米每天都玩到不想離開,保證絕對足夠的維生素D,夏天不可少的寶寶防曬選擇可參閱《這篇》心得分享文~p.s. 夏威夷的沙灘全都是公共財產所以完全免費噢!


開車15分鐘左右可以到達夏威夷最壯觀的瀑布之一–國家公園內的威陸亞瀑布(Wailua Falls),不用門票不用爬山不用涉水,直接路邊停車就能免費觀賞美景,我們在那邊還遇到野生山豬逛大街!!童年的彭彭丁滿歷險記躍然腦海,現實中的彭彭好可愛,不過在場的當地人立刻警告天真遊客們別靠近,野生山豬會咬人的~







「帶著寶寶去旅行 - 第20站.可愛島」


帶著寶寶去旅行,卻不一定要無時無刻跟寶寶在一起,是我們以前未曾想過的體(ㄗˋ)驗(ㄧㄡˊ)。剛好這次為了參加朋友婚禮,朋友在邀請函裡特別說明晚宴僅供大人入場同歡,3歲以上小孩可以報名參加飯店的兒童營隊,2歲以下小孩就必須請保姆了。

既然婚宴時保姆得照顧到米米入睡,我們心想這位保姆要跟米米多相處一點時間才行,本來打算婚禮那天請保姆來飯店一整天,可是如果保姆不適合就來不及更換了,所以最後決定我們乾脆在婚禮前兩天先請保姆來飯店帶米米半天,讓他們互相熟悉一點,我們夫妻倆趁機在夏威夷放風過過兩人世界。

在這趟旅行之前,米米沒有跟到府保母相處過的經驗,即使我偶爾獨自出門辦事或是我們夫妻倆幾百年才抽空約會一次,也都是請米米熟悉的阿公阿嬤阿姨幫忙照顧個一天半天,所以我們蠻擔心米米無法適應,想不到2歲小孩堅強跟懂事的程度超乎大人預料(我們有一直跟米米說保姆是我們的朋友,特地請她來陪米米一起玩,我們會離開多久,何時回來諸如此類),除了剛交接時爆哭,5分鐘後不但自己吃飯,還開心玩耍了半天,等到我們回房時已經從海邊玩沙回來在洗澡了。

所以婚禮當天也很順利(分離時又是大概5分鐘的爆哭),保姆說晚上看夏威夷舞蹈表演時,米米還衝上台跳舞讓台下美國人為之瘋狂,洗完澡後聽故事自己在嬰兒床睡覺,每次我們回去保姆必定要講10分鐘以上他們發生的趣事,道別時還跟我們說"Thank you for sharing her, she's an amazing baby",遇到這麼好的保姆真的很幸運,米米長大了的感覺也讓我非常感動又引以為榮又有些心疼,謝謝天使般的女兒也謝謝天使般的保姆讓我們放下心中一塊大石。

我們透過飯店合作的夏威夷當地專業保姆仲介公司,該公司的保姆都必須具備救生員及嬰兒CPR急救執照,如果家長同意讓保姆帶寶寶去玩水,需要簽署同意書,保姆到場後也會先了解寶寶食物過敏及環境過敏情形,我覺得光前置作業就蠻讓人安心的。

保姆費用部分:每小時$25美元,需要視情況補貼車馬費,最後還要給保姆15~20%不等的小費(我聽到Big Fish算的時候頭上冒了好多問號,不就已經時薪制了為什麼還要給小費?!Well, welcome to the states! 美國只要服務業就是貴,人力很值錢的!所以全職媽媽產值的確是很高的~),最後我們2天合計一共8小時保姆費付了$252。

重回兩人世界的海島旅行以及見證孩子的成長,無價。

總之我們兩夫妻趁機去搭可愛島必玩的直升機導覽,分為有機門的9人座直升機、沒有機門的5人座直升機,氣勢滂礡的空拍影像跟永生難忘的心得請參閱《這篇》挑戰進階版無門直升機的4D感官體驗,幾乎等同於包機服務的360度身歷其境侏羅紀之旅,什麼跳傘什麼溜索什麼高空彈跳都只是一塊蛋糕了,我們去過不少海島(至少15個吧),這趟直昇機導覽直接讓可愛島在我們心目中最美海島狂升至冠/亞軍。在英呎高空時速100英里親眼見證地球上被遺忘的絕景真的是一輩子一定要做的一件事,不枉此生的60分鐘!







「海景房設施及會員優惠」


打了這麼長篇幅終於要開始看房間長什麼樣子了,住美國或到過美國旅遊的人應該知道通常叫inn的等級都差不多,沒想到Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay一天打掃2次,跟五星級渡假村一樣,而且早餐還升級,真是值得推薦的平價消費,超值享受,最好先申請HHonor會籍。


Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay 客房樓層總共三層樓高(除此之外房型還有獨棟小木屋,不過我們沒入住就不多作介紹),1樓海景房有自己的開放式庭院,2、3樓層的海景景觀更好,我們從花園景觀房型升等成2樓海景雙床房,房號第1個號碼代表哪一棟建築(?),第2個號碼代表樓層,所以櫃檯人員提供給我們2間海景房選擇:部分海景的泳池海景房1224、全景海景房1212,我們選擇後者。嬰兒床提供折疊遊戲床那種playpen,米米兩歲之後在外旅行過夜都是睡大床了,所以我們請房務人員取消嬰兒床服務。





選用美國三大名床之一的Serta(不過我還是覺得希爾頓系列的床都偏軟),搭配非常具有海島風格的設計師木質家具,自然休閑的空間,海景房看出去的景觀稱不上頂級,但是藍天白雲呼應同樣寬廣的湛藍太平洋,椰樹隨風搖曳,野雞在草坪上自由奔跑,偶爾有一隻貓慵懶地經過,專屬可愛島的風情,依舊讓人心曠神怡。要說住房上有什麼缺點的話,冷氣非常大聲,隔音還可以,聽不到雨聲但是聽得到雞啼(有種在拍「來去鄉下住一晚」的錯覺)。








2016年重新裝潢開幕,房間狀況看起來很新穎也很乾淨,客房設備有膠囊咖啡機、紙杯、微波爐、小冰箱、冰桶、電視。玄關入口、衛浴門口放置全身鏡,洗手台半身鏡設置化妝燈,毛巾數量給得很夠而且一天打掃2次,毛巾使用過就會立刻補齊,馬桶座比上個月去的聖地牙哥堅固許多,Hilton San Diego Bayfront的馬桶座感覺很「輕薄」,我安慰自己他們可能很常汰換,不過還是像這樣穩固扎實的馬桶座坐起來更舒適安心呀!跟希爾頓一樣的露得清沐浴備品:洗髮精、潤絲精、洗手/洗面皂、香皂、身體乳,不主動提供牙膏、牙刷、棉花棒、浴帽,房內除了冰桶衛生起見附的全新塑膠袋,看不到其他塑膠垃圾危機,連辦公桌上的筆都是用76%回收塑膠製成。






Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay 房價跟Resort Fee($22/晚)包含:
  • 每人一條貝殼項鏈(連寶寶都有)
  • 每天招待兩杯夏威夷調酒(價值約$30/天,也可以換汽水果汁)
  • 每房提供兩條泳池毛巾(需要用券兌換)
  • 日出儀式(需要前一天在櫃檯預約)
  • 免費wifi(價值約$20,速度沒問題,可惜最後一天網路莫名斷了半天)
  • 免費早餐(價值約$20/天,請參閱《這篇》用餐心得
  • 免費自助停車
  • 免費租用腳踏車2小時
  • 免費租用沙灘墊、保冷袋
  • 免費撥打當地電話
  • 櫃檯提供保險箱
HHonor 會員優惠:
  • 房型升等(價值約$20/天)
  • 2瓶水
  • 延遲退房

Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay房客幾乎都是歐美家庭,美國老夫老妻居多,泳池或海邊戲水遇到不是講英文的就是講法文的,甚至早餐時遇到一對寶寶剛滿月的爸媽,吃完飯到泳池又遇到,他們輪流在陰涼處看顧寶寶輪流下水游泳享受陽光,媽媽沒遮掩不扭捏地在池畔哺乳,也有遇到4個月大的寶寶跟各個年齡層的小孩,除了我們check-in時有對韓國年輕情侶(夫婦?)check-out,鮮少見到亞洲面孔,連日本人都沒遇到一個,這在夏威夷真是不容易。






「有待加強的服務訓練」


Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay 硬體設備不錯,房客也得到不少招待項目,可是有些服務人員缺乏熱情,讓人覺得有點可惜,畢竟遊客大多都是嚮往aloha精神,即使不露出燦爛笑容,至少也打聲招呼,別讓人覺得懶懶散散,房客提出的問題不一定會得到滿意回應的感覺,這在我們下一間住的客服滿分的Grand Hyatt Kauai Resort and Spa是絕對不可能發生的狀況。


櫃檯人員check-in時告知我們因為飯店滿房,退房還需要打掃以致無法提早入住,表定check-in時間是下午3點,我們可以先辦理入住,等房間打掃好再拿鑰匙,所以我們寄放行李之後就走去海邊玩到將近4點才回來要房間,此時已經換了一位櫃檯接待人員,在要了訂房姓名之後只告訴我們升等的房間還沒準備好,我們第一次遇上過了入住時間還沒有空房提供給房客這樣的事(而且我們已經提前辦理入住所以不可能超賣),告訴櫃檯人員這樣不合理,此時她才開始用無線電聯繫,突然就跑出了2間空房給我們選擇,可見房務系統建立得不完善,而且櫃檯電話無人接聽或是過很久才接電話似乎是常有的事。

餐廳人員雖然服務態度不錯,對小孩用餐需求有求必應,但是專業程度不夠,上菜對菜色不甚了解,要來回問主廚才能回答食材問題,或是我們點回客房的外帶盒裡有少裝的餐點,然後打分機一直無人回應,打給櫃檯櫃檯也只是幫忙再轉給餐廳,還是沒人接聽,最後我們還是得自己跑一趟餐廳。

房間桌上擺著一個Hilton Garden Inn Satisfaction Promise標語寫道"We promise to do whatever it takes to ensure you're satisfied, or you don't pay."簡單來說就是不好吃免錢的加強版,不滿意免錢,但是事情也沒讓我們賭氣到這種程度,只是發生當下有點傻眼。

值得讚許的是房務清潔人員,認真、親切又有禮,見到房客一定會打招呼,對於我們給小費的反應單純樸實得很可愛,不但看到我們抱小孩之後返回來多給我們幾條備用毛巾,還主動說自己明天休假,會交代同事幫我們打掃得跟她一樣好。

雖然其他遊客網上也評論這間飯店有些服務方面還要再學習,但是就我們入住3晚經驗來說整體依舊瑕不掩瑜,我們下次還是願意回訪,甚至打算邀家人一起來住久一點,玩久一點。


此行HHonor點數不夠免費住房(純點數兌換的好處是不用付resort fee),至少我們可以p+c,就算文章開頭說的用希爾頓點數加現金每晚不到美金$100,飯店還附贈約美金$90的優惠(早餐、調酒、網路、升等),不愧是CP值爆表的渡假酒店


Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay Ocean View Room / 2 Queen Bed 3晚房價供參:

日期每晚價格(USD)
週三16000 points + 65
週四16000 points + 65
週五16000 points + 65
房費小計48000 points+195 
稅費
Resort Fee
26.18
66
住宿費用計48000 points+287.18

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